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CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS |
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| Temario |
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| DESCRIPCIÓN |
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Bibliografía |
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Examen |
Anexos |
| LA DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD |
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| INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE CALIDAD. CUESTIONES |
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| LA IMPLICACIÓN DE LA DIRECCIÓN. DEFINICIÓN DE UNA |
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| EL DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD |
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| DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE PLANIFICA |
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| LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO SOPORTE DE LA GES |
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| LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. NORMAS, |
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